In de drukte van het ondernemerschap is het makkelijk om te verdwalen in de waan van de dag. Je probeert alle ballen in de lucht te houden, elke klant tevreden te stellen en elk product evenveel aandacht te geven. Maar wat als je met minder inspanning significant meer resultaat zou kunnen behalen? Dat is de kern van de 80/20-regel, ook bekend als het Pareto-principe. De 80/20 regel toepassen op je bedrijf kan een ware eyeopener zijn en leiden tot een slimmere inzet van je kostbare tijd en middelen.
Wat is de 80/20 regel precies
Het Pareto-principe stelt dat in veel gevallen grofweg 80% van de uitkomsten wordt veroorzaakt door 20% van de inspanningen. Dit principe zie je overal terug:
- 80% van je omzet komt van 20% van je klanten.
- 80% van de klachten komt van 20% van je producteigenschappen.
- 80% van je winst komt van 20% van je producten of diensten.
Het is geen exacte wetenschap, maar een krachtig model om de essentie van de bijzaken te scheiden. De sleutel is om die vitale 20% te identificeren en daar je focus op te leggen.
Identificeer je meest winstgevende klanten
De eerste stap in de omzetanalyse is het duiken in je data. Welke klanten zorgen voor de meeste winst? Kijk niet alleen naar de omzet, maar juist naar de winstmarge per klant. Soms zijn de klanten die het hardst schreeuwen of de meeste omzet genereren, niet de meest winstgevende. Zodra je deze top 20% hebt geïdentificeerd, kun je ze extra aandacht geven. Begrijp waarom ze voor jou kiezen en hoe je ze nog beter van dienst kunt zijn. Dit zijn je meest waardevolle relaties.
Focus op je kernactiviteiten en producten
Dezelfde analyse kun je toepassen op je product- of dienstenaanbod. Welke items dragen het meest bij aan je winst? Door je te focussen op deze kernactiviteiten, kun je je productontwikkeling, marketing en voorraadbeheer veel efficiënter inrichten. Dit betekent niet dat je de overige 80% direct moet schrappen, maar wel dat je er kritisch naar moet kijken. Wellicht kun je ze stroomlijnen, de prijs aanpassen of minder prominent aanbieden.
Gerichte sales en marketing voor maximaal effect
Wanneer je weet wie je beste klanten zijn en wat je meest winstgevende producten zijn, kun je je sales- en marketinginspanningen laser-gericht inzetten. In plaats van met hagel te schieten, richt je je op de doelgroep die het meest lijkt op je top 20% klanten. Je marketingboodschap wordt relevanter en je advertentiebudget wordt effectiever besteed. Dit leidt tot een hogere conversie en een betere return on investment. Gerichte sales en marketing is het logische gevolg van een goede 80/20-analyse.
Meer doen door minder te doen
De 80/20 regel toepassen is in essentie een oefening in focus. Het dwingt je om keuzes te maken en je energie te steken waar het de meeste impact heeft. Dit leidt niet alleen tot betere financiële resultaten, maar ook tot meer rust en overzicht in je onderneming. En met een gezonde focus komt ook de noodzaak voor een stabiele financiële basis. Zorg ervoor dat je cashflow op orde is, zodat je kunt investeren in je kernactiviteiten. Heb je hulp nodig bij het versnellen van je cashflow? Start direct bij Simpelfactoring en krijg je facturen snel betaald.
Hoe identificeer ik de meest winstgevende klanten
Analyseer je verkoopdata en focus niet alleen op omzet maar vooral op winstmarge per klant. Segmenteer je klantenbestand op basis van winstgevendheid om de top 20 procent te vinden die voor 80 procent van de winst zorgt.
Hoe kan ik inzichten gebruiken voor gerichte sales en marketing
Wanneer je weet wie je beste klanten zijn kun je marketingcampagnes specifiek op deze doelgroep richten. Dit verhoogt de effectiviteit van je budget en zorgt voor relevantere leads en een hogere conversieratio.
Geldt de 80/20 regel ook voor een productassortiment
Jazeker. Analyseer welke producten of diensten de hoogste winstmarges hebben. Vaak zorgt een klein deel van je assortiment voor het grootste deel van de winst. Focus je verkoop en marketing op deze toppers.
