Debiteurenbeheer is de levensader van je cashflow. Zonder een strak en efficiënt proces loop je het risico dat facturen te laat of zelfs helemaal niet worden betaald. Veel ondernemers staan voor een belangrijke vraag: houd je dit cruciale proces in eigen hand, of besteed je het uit aan een specialist? Deze beslissing, debiteurenbeheer in-house vs uitbesteden, heeft grote gevolgen voor je kosten, klantrelaties en interne focus. In dit artikel verkennen we de voor- en nadelen van beide opties, zodat jij een weloverwogen strategische keuze kunt maken.
Debiteurenbeheer zelf doen de voordelen van controle
Het grootste voordeel van in-house debiteurenbeheer is de volledige controle die je behoudt. Je weet precies hoe je klanten worden benaderd en kunt direct inspelen op specifieke situaties. Het klantcontact behouden is voor veel bedrijven een belangrijke reden om dit proces niet uit handen te geven. Je medewerkers kennen je klanten en de historie, wat kan helpen bij het onderhouden van een goede relatie. Bovendien heb je direct inzicht in de status van openstaande facturen zonder afhankelijk te zijn van een externe partij. Voor bedrijven met een klein aantal grote, complexe klanten kan dit de voorkeur hebben.
De verborgen kosten van in-house beheer
Hoewel controle belangrijk is, worden de kosten van debiteurenbeheer vaak onderschat als je het zelf doet. Denk hierbij niet alleen aan het salaris van de medewerker(s) die ermee bezig zijn, maar ook aan:
- Tijd en focus: De tijd die je team besteedt aan het nabellen van facturen, kan niet worden geïnvesteerd in de kernactiviteiten van je bedrijf.
- Software en systemen: Professioneel debiteurenbeheer vereist specifieke software voor opvolging en rapportage, wat een flinke investering kan zijn.
- Kennis en expertise: Is je team getraind in de juiste communicatietechnieken en juridische stappen? Gebrek aan expertise kan leiden tot inefficiëntie en fouten.
- Continuïteit: Wat gebeurt er als je debiteurenbeheerder ziek is of op vakantie gaat? Vaak valt het proces dan stil.
De kracht van uitbesteden en financiële processen optimaliseren
Het uitbesteden van je debiteurenbeheer, ook wel bekend als BPO finance (Business Process Outsourcing), biedt een oplossing voor de bovengenoemde nadelen. Een gespecialiseerde partner zoals Simpelfactoring beschikt over de systemen, de expertise en de mankracht om je debiteurenbeheer efficiënt en professioneel uit te voeren. Dit leidt tot een snellere betaling van je facturen en een lagere afschrijving op oninbare vorderingen. Je kunt je financiële processen optimaliseren en tegelijkertijd je eigen team vrijmaken om zich te concentreren op groei. Zelfs binnen een factoringfaciliteit is er een keuze. Je kunt kiezen voor factoring met eigen beheer, of het beheer volledig aan ons overlaten. Benieuwd naar de beste oplossing voor jouw situatie? Start hier je aanvraag en we denken graag met je mee.
Heeft uitbesteden van debiteurenbeheer invloed op mijn klantrelatie
Een professionele partij treedt op als een verlengstuk van jouw bedrijf en gaat zorgvuldig met het klantcontact om. Goed beheer kan de relatie juist versterken door duidelijke communicatie.
Wat zijn de verborgen kosten van zelf debiteurenbeheer doen
Denk aan de tijd van je eigen personeel softwarekosten en de kosten van te laat betaalde facturen. Deze indirecte kosten zijn vaak hoger dan de directe kosten van uitbesteden.
Kan ik de status zien als ik debiteurenbeheer uitbesteed
Ja je hebt altijd toegang tot een online portal met realtime inzicht in alle acties en statussen. Je behoudt dus volledig overzicht en controle over het proces.
